隨著上海的物價以及更方面的費(fèi)用都在逐漸上漲，并且高油價和人工高工資帶來的高成本讓搬家公司難以維持生存了。然而越來越多搬家“游擊隊”依靠超低的價格還與正規(guī)搬家公司競爭，讓正規(guī)搬家公司苦不堪言。
為了公司的生存，為了留住員工，只有漲價一條路。但是，所有的搬家公司現(xiàn)在還都不敢。因為，在他們的背后，還有大量的“游擊隊”。 除了這些公司，還有數(shù)不清的“游擊隊”，這些隊伍大多在城鄉(xiāng)結(jié)合部，有的甚至連個門面都沒有，僅僅靠個電話來招攬生意，靠的就是低價。
    據(jù)介紹，“搬家游擊隊”的低成本首先是因為通常不會交什么稅；一個電話、一輛貨車、兩三個人，往往就是他們的全部家當(dāng)，當(dāng)然也就省了營業(yè)用房的費(fèi)用，而初步調(diào)查，“游擊隊”為員工交養(yǎng)老保險的事還從來沒有過，人力成本也就低了不少。所以，他們才敢開出正規(guī)公司難以開出的低價。也正因為低價，許多客戶找上了他們。
    當(dāng)然，“搬家游擊隊”亂收費(fèi)的事也是常有耳聞的。“游擊隊”中途撂挑子的事時有發(fā)生。更有甚者，個別“游擊隊”人員在幫人搬家時，順手牽羊，而客戶往往一時難時察覺。低價，有時還損害了客戶自己的利益。而一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以解決，客戶的利益根本得不到保障。
    正規(guī)搬家公司要生存下去，無非就是兩條路，一是減少成本，二是增加收入。從目前情況看，成本不但沒減少，反而越漲越多，這也加大了增加收入的緊迫性。但是，在現(xiàn)有情況下，要增加收入，又怎么面對“游擊隊”的價格挑戰(zhàn)呢？這次搬家公司老總聚會，形成的共識是只有在規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再下功夫。充分體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢，來淡化客戶對價格的單純關(guān)注。
    目前，搬家行業(yè)協(xié)會正在醞釀制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、賠償規(guī)定和合同書等三大措施，不過對于正規(guī)搬家公司來說只有讓客戶們看到他們的質(zhì)量優(yōu)勢，才有可能在這場“不平等”競爭中取勝。